FORMAÇÃO GRATUITA
50 HORAS
3488 - Negociação e venda de produtos e serviços turísticos nas agências de viagem
Horário: pós-laboral
Habilitações Mínimas: 9º ano (empregado/as) ou 12º ano (desempregado/as)
Data Prevista: Out/Nov 2020

Objetivos

  • Identificar e aplicar técnicas de negociação e venda de serviços com fornecedores e clientes.

Conteúdos

  • Negociação e venda
    • Características e motivações dos clientes
    • Informação e aconselhamento com rigor e sentido comercial
    • Analisar e comparar produtos, serviços e fornecedores
  • Fornecedores de serviços das AVT
    • Manuais de aviação, hoteleiros, ferroviários, marítimos e guias internacionais de viagens
    • Diferentes tipos de transportes (aéreo, marítimo, ferroviário, rodoviário)