FORMAÇÃO GRATUITA
50 HORAS
3493 - Atendimento - francês técnico
Horário: pós-laboral
Habilitações Mínimas: 9º ano (empregado/as) ou 12º ano (desempregado/as)
Data Prevista: Set/Out 2020

Objetivos

  • Aplicar vocabulário técnico de conversação, na atividade de assistência ao cliente, em língua francesa.

Conteúdos

  • Língua francesa – serviço de atendimento
    • Atendimento de clientes
    • Terminologia técnica
    • Queixas e reclamações