FORMAÇÃO GRATUITA
50 HORAS
3506 - Desenho e organização de programas turísticos
Horário: pós-laboral
Habilitações Mínimas: 9º ano (empregado/as) ou 12º ano (desempregado/as)
Data Prevista: Mai/Jun 2020

Objetivos

  • Desenhar e organizar programas turísticos.

Conteúdos

  • Profissional de agência de viagens e transporte
    • Perfil, competências e funções a desempenhar
  • Diferentes clientes
    • Tipos de clientes
    • Motivações das viagens e as diferentes tipologias
    • Relações clientes/agências e fornecedores de serviços
    • Serviço pós-venda
  • Diferentes tipos de AVT
    • AVT que fazem importações e exportações turísticas
    • Conceito de Destination Management Company e as suas particularidades na construção de programas específicos para clientes
    • Operadores turísticos e as suas intervenções no panorama do mercado nacional
    • Operadores turísticos Portugueses mais importantes
    • Diferentes tipos de atividades relacionados com os diferentes tipos de AVT
  • Programação de viagens
    • Tipo de programas e características
    • Elementos fundamentais na construção dos programas
    • Informações gerais do destino
    • Fornecedores de serviços que em conjunto colaboram com a AVT na construção de programas