Objetivos

• Desenhar e organizar programas turísticos.

Conteúdos

• Profissional de agência de viagens e transporte
  • Perfil, competências e funções a desempenhar
• Diferentes clientes
  • Tipos de clientes
  • Motivações das viagens e as diferentes tipologias
  • Relações clientes/agências e fornecedores de serviços
  • Serviço pós-venda
• Diferentes tipos de AVT
  • AVT que fazem importações e exportações turísticas
  • Conceito de Destination Management Company e as suas particularidades na construção de programas específicos para clientes
  • Operadores turísticos e as suas intervenções no panorama do mercado nacional
  • Operadores turísticos Portugueses mais importantes
  • Diferentes tipos de atividades relacionados com os diferentes tipos de AVT
• Programação de viagens
  • Tipo de programas e características
  • Elementos fundamentais na construção dos programas
  • Informações gerais do destino
  • Fornecedores de serviços que em conjunto colaboram com a AVT na construção de programas